旅行回归的结果是什么？酒店团队会比以前更忙。由于营销和收入团队恳求老板增加员工，以满足他们工作的日常需求，因此，用更少的钱做更多的事的需求非常强烈。
忘掉领先和战略；似乎都是被动的，团队必须解决当下的需求。不幸的是，这种短视的观点，虽然对于跟上酒店所面临的压倒性激增至关重要，但却将营销和收入团队推向了极限。
他们无法看到或规划夏季激增之后的情况，这是很可怕的。据经济学家称，70%的人预计到2023年底会出现经济衰退。
因此，虽然业主保持低水平的内部资源在后勤上是合理的，但酒店营销和收入团队现在可以做什么来为即将到来的经济衰退做准备？
以下是团队现在可以采取的五个积极步骤，以获得长期的利益。
一、利用你减少的媒体预算开展工作
在经济衰退中，先被削减的项目之一是媒体预算，这最终导致了直接渠道网站制作的螺旋式下降。此外，随着零点击搜索（在搜索引擎上进行的搜索，在搜索引擎结果页上给客人提供他们想要的信息）的增加，人们甚至没有有机地到达酒店网站。
SparkToro的Rand Fishkin最近的一项研究表明，零点击搜索的数量约为65%。因此，媒体预算减少的标签，不会到达你的酒店网站的零点击搜索数量不断增加，将大大减少直接渠道流量。
二、理解你与OTA的关系
由于高级和中级渠道酒店搜索者的减少，酒店将大大增加对Expedia和Booking.com等在线旅行社的依赖，以保持房间的填充。由于酒店业主被迫向OTA支付更多的佣金，因此牺牲了将客人引向酒店的直接渠道而依赖OTA的做法将进一步降低酒店业主的经营毛利。
这是不幸的，因为每家酒店现在都可以采取一些简单的步骤，帮助他们的网站防衰退，不至于失去更大的直接渠道预订份额。
自然的问题是，如果这是预期的周期，可以采取哪些简单的步骤？在现实中，有什么可以做得简单、快速，并能真正起到推动作用？
在疫情期间担任酒店经营者时，预算被削减了，感到无能为力，无法推进。我不得不依靠OTA来推动生产，在更新网站内容来提供与疫情相关的信息。然而，我发现了一个真正有助于重新获得直接预订的解决方案。
三、使网站用户的体验个性化
在品牌和酒店网站上利用转换和个性化，导致转换率上升，即使媒体预算被削减。这种类型的成功是我选择从酒店营销过渡到帮助酒店在其直接渠道上更好地营销自己的部分原因。
如果酒店不能通过付费或有机搜索将客人直接吸引到他们的酒店网站，他们仍然可以期望客人会遵循他们开始新的预订时的习惯。
通常情况下，客人开始在OTA上筛选出三到四家似乎符合他们需求的酒店。在这一点上，客人通常会前往酒店网站，以更好地感受他们可以从酒店获得的体验。
这个时候可能是渠道转移和将OTA客户转化为直接渠道客户的大机会之一。
酒店网站需要展示的是：
其价格与OTA持平（这消除了客人认为他们在OTA上得到更好的交易的印象）。
如果客人直接预订，他们可以享受到额外的优惠。
个性化的信息传递，将自己定位为适合客人需求的人，并通过地点、搜索和浏览日期来识别这个人。
通过提供与特别优惠相关的紧急信息，鼓励客人先在酒店网站上预订，然后再问他们的合作伙伴（而不是先问后订）。
退出信息，如果他们感觉到网站访问者将放弃页面，就再试最后一次，提供有吸引力的福利或独家优惠以确保预订。
自然，营销和收入团队的主要关切是实施这种增量转换衰退技术所需的时间。
如果他们没有时间考虑下个月的战略行动，他们怎么可能开始探索新技术？
在这个过程中，只需5分钟就可以完成，之后的工作就转移到代表酒店支持转换和个性化举措的公司。
四、测试以找到解决方案
有了实施时间，为什么酒店继续拖着脚步在他们的网站上安装不景气的技术？
除了不知道有这样的技术存在外，可能还有一个疑问，就是在经济衰退期间，一个解决方案是否真的能起到推动作用。对于这一点，酒店需要要求对该解决方案进行无风险的A/B测试。这个测试将证明转换和个性化技术能驱动明显的高投资回报率，甚至在经济衰退之前。
如果酒店现在就采取行动，开始他们的A/B测试，到夏季高峰期开始消退时，他们将处于有利地位，推动收入，而这些收入会因为即将到来的媒体预算削减而损失。
五、通过基准测试来了解你与竞争对手的差距
即使酒店选择不安装这种类型的技术，在经济衰退开始的时候，酒店还有另一个解决方案来监测他们与竞争对手的成功。这就是通过对他们的直接渠道表现进行基准测试。掌握直接渠道的脉搏将使酒店经营者能够在经济衰退中保持清醒，并以比竞争对手更强的姿态走出困境。
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