酒店行业竞争越来越激烈，很多酒店都面临着转型的压力，想要转型成功的酒店老板们都希望通过一个系统实现“智慧管理”，这是因为智慧管理是未来趋势，对于酒店行业来说更是如此。而如今的酒店业已经步入了信息化时代，很多连锁品牌也都开始了升级打造智慧化的解决方案来实现业务的优化和管理水平的提升。而在智慧管理这个领域里，重要的就是数据分析和智能化。通过对数据分析以及智能化分析为酒店带来巨大价值。我们知道现在国内大多数连锁餐饮品牌都开始进行数字化升级改造来打造一个真正智慧化、数据化、智能化和人性化的酒店体系产品了。这也使得传统餐饮品牌和连锁酒店进行整合发展成为了可能。
1、各部门之间信息不共享
我们知道传统的连锁酒店在管理过程中，信息的不对称和不透明导致了许多问题，例如：部门间的协调成本高、各个部门之间相互扯皮等问题。这些问题严重影响连锁酒店集团的发展。
2、数据统计不准确
数据统计的准确性直接影响到酒店经营效率，也是酒店需要考虑的问题。现在很多的连锁酒店都存在着数据统计不准确的情况。导致了酒店经营效率低下。比如客房订单数没有准确统计，客房销售情况无法有效反馈。还有报表数据不准确，造成了报表难以进行分析、计算与分析，而这些都是需要及时解决问题，只有及时发现才能及时发现问题，并且能够有效解决问题。
3、报表制作困难
传统酒店在报表制作方面比较粗糙，不能实时的呈现在酒店的管理层手中。酒店没有足够的时间去对其数据进行有效的分析。而且随着酒店规模的不断扩大，很多数据都是不固定的，所以做报表就需要花费很大的精力去记录。而当这些报表制作完成后，就没有办法及时反映在管理者的手中，那么这个数据就会无法进行有效的分析，这是导致酒店经营出现问题的重要原因！所以酒店想要快速了解其财务数据，除了需要建立一个完善的管理体系之外，还需要结合自己企业业务实际情况来进行设计，这是非常重要的。
4、员工使用手机上的软件，缺少相关工作流程指导，无法实现有效沟通，影响效率
现在，很多连锁酒店都使用了智能云服务管理系统，这个智能云管理系统主要有：客房管理、会议/培训中心、商务中心等功能，酒店老板们都希望能用上这个智能云服务管理平台。但是很多连锁酒店的管理者认为这是一个很大的负担。他们往往把这些工作都是交给员工来完成的，而且有些流程还需要指导的，他们自己在手机上操作一下，很难做到有效、准确、有条理。但是员工又不会使用软件，所以这个问题就一直存在。
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