酒店管理是一个复杂而庞大的系统，很多酒店工作人员需要花费大量时间在管理和协调方面。然而，随着技术的不断进步，许多酒店业者意识到数字化管理的必要性，将酒店PMS（ProertyManagementSystem）数字化已成为酒店业的趋势之一。本文将介绍酒店PMS数字化的优势、具体效果及对酒店管理水平的提升。
1.酒店PMS数字化有哪些好处？
提高管理效率。酒店PMS数字化可实现主管对员工工作量、客房清洁情况、库存情况一目了然，可随时掌握酒店常规管理工作，进而制定合理的管理策略。
提供有价值的数据。通过酒店PMS数字化，我们可以清晰地了解各个房间的需要，包括客户偏好、走势和付款方式等数据，可以更好地为客人提供服务。
降低工作人员的工作量。酒店PMS数字化可自动处理一系列常规工作，如在入住和退房时自动生成结算单据，大大降低了员工的工作量。
提高客户满意度。酒店PMS数字化能够提供更好的客户服务，例如客户可以使用手机预订房间、查看房间空置情况以及频繁联络酒店。
2.酒店PMS数字化如何提升酒店管理水平？
价值数据的提供：酒店PMS数字化提供了很多可操作的数据，酒店管理人员可以根据这些数据来制定业务规划。例如，管理人员可以根据数据来决定在哪些时段降低房价或者提高价格。
数字化系统可以帮助节省很多时间，增加操作效率。例如，酒店PMS数字化系统可以自动地发送特定的回馈信息或是短信给客户，而且在客户满意之后，这些回馈信息可以自动地发送。
尤其对于酒店来说，数字化可以有效地防止不必要的人工错误，例如错失预订等问题。
总之，数字化管理可以帮助酒店提高效率和满意度，提供管理可操作的数据，使管理人员能够更好地管理酒店。未来，随着技术的进步，数字化的运用将会越来越广泛，酒店管理也将变得更加科学化和智能化。
