一、含义
PMS，即Property Management System，直译为物业管理系统。酒店PMS系统是一个以计算机为工具，对酒店信息管理和处理的人机综合系统，它不但能准确及时地反映酒店业务的当前状态、房源状态，还能快速实现客人预定入住到财务对账等一系列操作;不但是一个数据统计的数据库，还能够提供各方面的报表，且利用数据进行统计分析，从而更有利于酒店的经营和管理。
主要包含客房管理系统、移动管理系统、餐厅管理系统、娱乐管理系统、集团管理平台、工程管理系统、会员管理系统、后台管理系统、应收帐管理、网站门户、移动应用平台等功能模块。
二、优势
1.云部署，网页操作，无需客户端，即开即用
2.无缝对接各大平台，开放式API接口
3.实时数据监控，手机端随时随地查看房态、营业数据、 异常监控
4.销售方式多，通过开通电子会员、 会员批量发券、商城券礼包售卖、商城积分抵扣商品、 微现场、互动游戏等
5.手机微信授权敏感操作，无需繁琐授权方式，远程授 权，方便管控
6.采用集团化管理，一键分店部署，数据共享
三、主要功能
主要功能
1.店静态内容管理
主要针对酒店名称、简介、星级、地址、交通、周边介绍等内容
2.店动态内容管理
酒店每天不同的价格、房态、是否需要担保预订等功能
3.会员管理
普及会员注册、预订、订单管理、积分或返现功能等
4.订单管理
系统对订单进行分类：如普通会员订单，同行分销订单，商务客户订单；并对订单进行状态调整。
5.支付管理
通常支持支付宝、财付通、百付通、网银在线等第三方支付接口，只需要配置用户名和KEY即可使用。
6.短信通知管理
用于实名注册会员、找回密码，订单状态提醒及其它相关功能
7.分销会员管理
酒店预订行业同行合作比较普遍，分销系统用于区别终端客户和同行客户；区别相应的政策和价格
8.盟会员管理
为了扩大销售渠道，帮助其它类型的网站丰富服务和网站内容；酒店CMS内容拥有方开放联盟程序，通过API接口把酒店数据共享给网站拥有方。通过这样的合作，网站拥有方可以免费得到酒店预订系统，丰富网站内容的同时，也可以通过成功预订的客人获取佣金。
作为酒店CMS拥有方来说，零成本将自己的业务放到了无数个别人网站上进行推广，分一部利益给别人的同时，自己获取了宣传及预订量。
9.商务会员管理
主要运用于公司企业类的大客户，可以享受普通客户不一样的优惠和服务。
详细功能列表：
酒店管理
会员管理
分销商管理
联盟站管理
客房管理
房价管理
图片管理
点评管理
问答管理
地图标注
自定义星级
自定义区域
定义商业区
定义标志物
订单管理
用户中心
四、未来趋势
酒店业主都是资金实力雄厚的集团或者地产商，他们对IT成本的支出并不敏感和在意。因此，云化在成本节约方面并不会给酒店管理方带来多大的收益。而事实并非如此。第一，并不是所有的酒店都赚钱；第二，并非所有赚钱的酒店都很赚钱；第三，成本节约可能并不一定是酒店云化重要的因素；第三，任何领域的云化并非是简单为了云化而云化，云化的目的是数据。
酒店老的PMS难以支撑新的模块：移动互联网的发展重新定义了酒店行业的运营模式，从以往的拉客到互联网自动获客，传统的PMS没办法提供最新的数据分析公式和市场的数据反馈。强行升级只能补丁越多，后台数据库的内存消耗更多。到时造成系统的响应不及时，运行效率变慢，直接影响用户体验和酒店经营效率。
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