一、为什么酒店数字化转型近年很火?
一个现象：酒店数字化转型这个词近年非常火，为什么？这背后的原因又是什么？有没有简单有效落地的逻辑和路径？
其实“后疫情时代”这是一个很关键的要素。
移动互联网行业已经经历了十几年的高速发展，软件、硬件、信息技术的发展之快，令移动技术也快速发展，今天的酒店管理系统以及酒店信息技术的发展也已经发生了“质”的改变。尤其是突如起来的疫情，更像是”助推器“，如同对互联网数字化升级来了个“临门一脚”；对如今的酒店文旅板块影响可谓非同小可。
影响可以分两方面来看：
一是对酒店内部管理的影响。众所周知酒店行业是众多内卷的行业之一，这是个客观的存在的事实情况，正是这个事实导致很多酒店在节省人力成本方面的诉求日趋迫切，不断通过梳理内部组织结构，优化管理团队，更提倡扁平化管理，疫情后生意重创，被迫裁员，对这个诉求就更加迫切；
二是消费者消费方式和消费习惯随着移动互联网、智能化的技术发展，也一直在改变，疫情几乎把所有人推到了移动互联网上，有些习惯不好改变，可一旦改变就再也回不去了。
今天，你会发现有些词之前也存在，但在2020年以前并没有很热，比如“线上服务“、”自助+无人值守“、”短视频“、”无卡+无纸币“、”新零售“、”自媒体营销“、”直播“、”020外卖“、”元宇宙“… …2020年以后，这些词从听到、看到、感受到，到围绕着、贴近生活，再到今天融入我们的生活，被消费者甚至企业、事业单位及各行业习惯着甚至依赖着。疫情对消费者的改变，影响之巨大，若我们还继续循规蹈矩，不围绕消费者做些改变，必然会被洗牌出局。
所以，基于技术角度，酒店人员的锐减的角度、客人消费习惯的角度、购买方式的改变等等，适应时代需求的SAAS酒店管理系统便得以发挥关键性作用，也是”酒店数字化升级“的核心要素。
二、SAAS酒店管理系统平台相较传统酒店收银系统有哪些变化？
酒店PMS的进化经历了三个节点：酒店收银系统——酒店管理系统——酒店管理系统平台。现代酒店管理系统平台要求我们的系统具备什么样的特点呢？
它不仅仅局限于能收银、报表、协议客户管理、前厅入住、操作便捷等功能特点；现代酒店管理系统平台要求我们要通过移动端的形式，把所有的门店，与OTA之间的链接，与智能硬件设备的链接，与老板的链接、总经理的链接、各部门、上下级甚至与客人进行即时的链接和互动。而解决这些问题的核心技术，就是能让数据互联互通，借助移动工具和互联网，SAAS技术的特点就是互联互通，得以即时链接互动，历史总是惊人的巧合，2015年前后酒店行业进行SAAS改革，到今天7年左右的时间，也刚好进入到了成熟期阶段。
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