一、酒店客房管理系统的需求分析
随着经济快速发展，人民生活程度的不断进步，旅游出行的人民越来越多，商务活动也相当活跃。传统的手工管理已不顺应传统酒店管理的需求，随着计算机技术的普及及使用,越来越多的商家对本人的业务采用计算机管理。一个好的管理系统能协助我们更好的管理各项业务，而只要不时进步运营效率、更新管理形式、及时掌握公司的运营情况、先一步制定运营决策，才干进步本身的竞争才能。在使用之余，总希望有好的业务管理软件来协助我们进步打工效率和效益。
要实现这些功能，就要求各个酒店配备一套客房管理系统，以便在酒店内实施良好、完善的管理且快速地速度响应客户的需求，及时为他们提供服务，为他们提供一个效率、便捷的居住环境。客房管理信息系统是各个酒店软件建设中一个重要的应用系统，它大大了改善酒店管理的基础环境。
二、酒店客房管理系统的具体模块
客房管理系统提高了客房的管理水平。系统完成了顾客住前住中住后、包括住宿登记、退房结帐、查询统计等功用，快速提高对住宿人员住宿的有效管理。客房管理系统的开发充分利用了计算机信息技术提高了客房的管理水平、服务水平。将动态实时的住宿登记、销售报表等有机地联系在一起，对客房进行各方位的管理。将静态实时的住宿登记、销售报表等无机地联络在一同，对客房中止各方位的管理。
逸达北斗星客房管理系统，采用SaaS模式，实现网络化控制，包括客房人员的身份、房门的状态检测、保险箱状态、客房温度的远程控制，空调状态、客房状态等等，掌握重要客房实时信息。
三、酒店客服管理的住中模块
住中服务又是酒店客房管理重要的一个模块，住中管家是逸达北斗星针对酒店客房服务打造的智能化管家服务平台，基于微信公众号与PMS系统直连，让客房服务线上化，真正做到24小时智能化服务客户，实现客人预约开票、客房打扫、客房续住、房间报修、物品租借、洗衣服务、商城、机器人等各种住中管理服务，提升客人体验，优化酒店人力物力，构建酒店私域流量。
四、逸达北斗星住中管家的功能特色
1.优化人力物力
客人通过公众号自助住中管理，提高了解决问题的效率，提升客户体验感。商城机器人24小时为客人提供无接触式配送服务；预约开票功能可满足客人随时随地开票需求；中途外出也可以享受住店服务
2.安全、提高协作效率
替代了传统的电话沟通，人传人沟通，实现客人与酒店各板块服务直连互动。一码通用，验证客人信息（防止恶意操作）。
3.构建私域流量、增加营销收入
酒店可利用商城功能玩转微信会员积分、为内部线上商城拓展曝光和售卖渠道、按会员等级享受低于OTA房价、电子发票随时随地开具、客户贴心服务等等增加会员粘性，构建真正有质量的私域流量。
关于逸达科技
上海逸达电子科技有限公司成立于2012年，于2018年用全SAAS技术落地大型文旅酒店集团项目，包含集团中控平台、云景区系统、云客房系统、云餐饮系统、云温泉系统、云沐足系统、微信对客营销平台，满足数字化升级变革，结合管家式落地服务打造新一代信息系统互联网平台。
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