酒店餐厅数字化管理行业,PMS同样的技术结构也不是很重视。酒店PMS稳定性和安全性将直接影响每天的酒店销售以及会员满意度。因此,大、中、小型连锁酒店要高度重视PMS技术、框架和运维管理。
现阶段有很多大中型连锁酒店会自主开发设计系统软件,但是每年需要支付大量的服务器费用和人力成本。这对部分酒店是很难负担得起的,更不要说独立开发自有软件系统了。
中小酒店甚至大型酒店开始选择第三方的更为专业、垂直的酒店PMS软件系统。
那么,酒店选择什么样的PMS,能助力酒店管理更进一步呢?
一、 SAAS模式的酒店PMS,更灵活
所谓SaaS是Software-as-a-Service的简称,俗称就是云服务,是一种基于互联网提供软件服务的应用模式。SaaS提供商为企业搭建信息化所需要的所有网络基础设施及软件、硬件运作平台,并负责所有前期的实施、后期的维护等一系列服务,企业无需购买软硬件、建设机房、招聘IT人员,即可通过互联网使用信息系统。
客户可以根据自己的真实要求,根据网络订购系统软件服务项目,根据服务项目的购买和时间长度向制造商支付,并借助互联网技术获得制造商带来的服务项目。客户不需要购买软件,而是根据服务提供商租赁Web管理企业生产经营的手机软件,无需维护系统,服务供应商将全权负责手机软件的管理方法和维护。
二、具有高可用性和高可扩展性
要保证99.9%的高可用性,也就是说,一年只有8个小时不能使用。例如,5月底携程服务器停机12小时,大大降低了途牛网的高可用性。
SAAS系统软件发展趋势演变的一般规律是刚刚从C/S框架系统软件改成SAAS,功能开发更要与时俱进、设计更健全。最初的半年和一年需要几个小时至一天,随着结构的完善,运维管理精英团队对各种问题的诊断,对各种部署构成的部分调整的理解,运维管理规章制度的完善,可以减少到几分钟。
1.在新版本发布之前,应进行详细的软件性能测试和性能指标,以及自动化技术的单元试卷和软件性能测试,以确保以前的稳定性不被破坏;
2.网络服务器、网站服务器、路由器cdn加速、新闻中间件网络服务器和网站数据库应分开部署web服务,自动体检,避免服务器停机;
3、高可扩展性可以确保酒店和餐厅在增加连锁店时不必惊慌失措,节假日和促销的突然总流量也不必焦虑。由于可以在几分钟内购买和打开十台网络服务器,可以在一小时内准备发布大量流量。
三、酒店PMS更具安全性
大型酒店对于自己的客户信息和相关资料的保密室非常重视的,那么PMS的安全系统也是酒店选择的重要元素,确保高安全系数。
再多的功能,再好的客户体验,针对PMS安全是基本的,客户数据泄露是多少,不仅客户报告,品牌也受损。例如,每次连锁快递酒店的数据泄露,都是酒店餐厅和客户之间的一场灾难。对于连锁快递酒店的销售,股票将持续几天下跌,总市值可能会持续减少,这显示了安全系数的关键。
四、酒店PMS的运维也很重要
酒店PMS系统软件的运维管理必须有严格的运维管理规章制度,7*24实时监控系统和健康检查,提前发现和预防,预防和演练灾害常见故障、数据库查询解决崩溃、攻击、网站域名问题等紧急情况的能力。
专业的PMS也有一些门槛,尤其是云计算技术PMS,不是十几个人的工艺精英团队,不是一两年就能建成的。
互联网技术是平坦的,大数据技术和移动互联网技术的应用发展趋势迅速,不可预测。很难确保一个优秀和有竞争力的框架。
上海逸达电子科技有限公司成立于2012年,于2018年用全SAAS技术落地大型文旅酒店集团项目,包含集团中控平台、云景区系统、云客房系统、云餐饮系统、云温泉系统、云沐足系统、微信对客营销平台,满足数字化升级变革,结合管家式落地服务打造新一代信息系统互联网平台。
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