在倡导数字化转型的今天，智慧城市的建设正在如火如荼地进行着。智慧城市是一个大生态，包括许多子项目，而智慧酒店就像智慧城市的试用服。智慧酒店在外部展示中的作用是不言而喻的。
一、智能酒店加速，痛点不容忽视
未来智能酒店将走向更深层次的发展趋势，需要澄清和解决智能酒店发展过程中存在的问题。
首先是酒店行业对智能酒店概念的简单理解。智能酒店不是一个简单的数字过程，装饰和设备升级只停留在表面。
近年来，酒店业务面临着的困难。酒店产品更新、新技术应用、服务手段改进等方面缺乏资金支持，投资严重不足。由于投资不到位，信息系统不系统，使用不方便，质量问题不断提高，信息建设的改进并没有给酒店带来收入增加或客户体验的显著提高。
二、智能酒店管理系统的功能要求
1.房间灯具通过弱电控制和强电控制。每个开关以独立自动复位开关的形式安装。每个灯具可以独立打开或关闭。预设灯具场景控制可自定义一键控制；
2、智能取电卡身份识别，准确知道客人、客房服务员、工程维修人员、管理员等进出客房时间；
3.经授权，客房中心和前台可远程调节和控制房间空调，通过多种空调节能模式可有效节约空调能源。例如，预设房间温度可以在登记入住时打开；
4.房间配备清洁、不打扰、稍后、退房、呼叫等服务按钮，实时显示和响应前台软件，提高服务效率；
5.房间智能控制箱连接到服务中心，将房间温度、人员、门开关、SOS情况反馈给房务中心；
6.系统满足移动终端扫描二维码，可控制房间内的所有照明、电视、空调、电动窗帘和呼叫服务员；
7.通过微信微信官方账号为客人提供更多服务，如微信客房控制VIP会员及客房预订功能等；
三、智能以辅，服务为主
归根结底，智能酒店重要的还是服务，关键是提升居民的体验。然而，许多酒店热衷于利用互联网、移动设备、微信、大数据等新技术进行品牌推广和产品营销，这往往违反了居民关心的数据隐私。
从传统酒店到智能酒店的过渡并不是一个简单的升级。智能酒店涉及的产品应用是多样化和复杂的，不仅需要技术上克服，而且需要有实际实施计划的能力。
从酒店入住到客房系统，智慧酒店的产品应用丰富多样，包括智能入住系统，客房系统中的智能开关、智能窗帘、智能音箱、智能电器以及智能魔镜等。
在智能酒店的入住中，乘客只需使用身份证，通过设备的人脸识别，通过对人员和证书的比较分析，即可实现独立、快速的入住、更新、退房等程序。在办理入住手续的同时，居民还可以获得智能门禁的密码和二维码，以确保居民的快速和安全。
当客人进入客房系统时，智能酒店的客房系统将直接呈现给客人。使用密码或二维码进入客房后，灯光、智能窗帘、空调等智能设备通过客房内的智能面板进行统一管理。在控制模式方面，它不仅可以直接在面板上操作，还可以通过手机操作App控制客房系统的设备开关。
当然，智能酒店的客房系统也不能缺乏智能语音设备的色彩，客人可以使用智能客房的语音交互设备查询天气条件、交通状况等旅行指南，也可以通过语音控制照明、温度、窗帘、电器等
设备运行。语音交互系统还可以与酒店管理系统对接，根据客人的需要提供客房服务或AI服务。语音交互系统终将成为居民的贴身管家，为居民提供定制的个性化服务，大大提升入住体验。
目前，智能服务机器人也广泛应用于智能酒店。使用智能机器人引导客人，为客人送外卖，不仅节省了酒店的劳动力成本，而且弥补了过去在安全方面的不足。
四、有效提高酒店管理水平
智能设施的背景可以全面监控客房的服务状态。当客人有清洁、退房等要求时，可以及时显示并传达给服务员，为客人提供有效、方便的智能服务。同时，系统软件还可以客观记录服务人员的响应，以便对酒店进行相应的评估和管理。
五、提供人性化的服务和更舒适、更安全的环境
通过远程网络控制，客人在入住时可以感受到宾至如归的待遇。睡眠、阅读和娱乐模式的切换反映了智能酒店无微不至的人文关怀和个性化需求的满足。其弱电操作面板不仅设计美观，安装简单，而且便于酒店维护，确保客人的生活安全。因此，现代酒店的运营不再仅靠单一的人力来实现。现在更多的是使用智能控制系统来大大提高用户体验，提高酒店工作效率，节约成本，这也是智能酒店与传统酒店的本质区别。
六、“AI 个性化发展趋势
目前，智能酒店提供的个性化服务仍处于初级阶段。未来，随着数据管理系统的成熟，甚至可以为客人提供定制化服务。
未来随着AI随着技术的深入发展，人脸识别技术更加准确和快速。该技术在智能酒店的应用也将全面贯穿酒店的管理和服务。酒店客房系统和酒店为客人提供的休闲娱乐场景都可以依靠脸。
因此，虽然传统酒店面临许多问题，智能转型也是首要任务，但酒店和解决方案制造商应以人为本，提高酒店的服务能力和客户体验是基础，而不是智能，增加客户的麻烦。
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